下乡走访，听到一位老乡抱怨：“到镇上办事，话都没说完，干部连连摆手，‘这个办不了’。”这种说辞，容易伤害群众感情，拉远干群之间距离。

为民服务，不是选择题，而是必答题。群众之事，有的是历史遗留问题，有的涉及不同部门，有的还需跨区域协作，确实有一些“不太好办”。但越是难办的事，越要知难而进。这就要求我们，不以“办不了”当借口，不把“不归我管”当挡箭牌，而是积极想办法、主动找解法。

有解题之心，还要有成事之能。要善学善思、善作善为，将“办不了”变为“试试看”，“不归我管”变成“合力解决”。把“不好办的事”办好，收获的不仅是能力提升，还有群众满意。

（东海县委组织部 郭旭）